Tout commence dans un garage Volkswagen. Entre le SAV, les dossiers qui s'enchînent et la pression des fins de mois, j'apprends vite que dans l'automobile, il n'y a pas de place pour l'à-peu-près.
Entre l'après-vente et les ventes VN/VO, je développe des réflexes que personne ne m'a vraiment enseignés : anticiper, structurer, tenir le rythme. Au point de former les assistantes du groupe à mes méthodes et process.
Quatre ans dans un organisme de formation, avec d'autres contraintes, d'autres exigences. Qualiopi, OPCO, gestion documentaire… un nouvel univers, la même rigueur.
Immersion chez un concessionnaire VO. Le verdict ? C'est comme le vélo : ça ne s'oublie pas.
Je mets ces deux expériences au service des dirigeants qui n'ont pas le temps de tout gérer.